Basic Concepts

Before diving deeper into TeamMessage, it helps to understand the core concepts: Teams, Team Lists, Members, and Channels.

Teams

A Team is your account – it represents your organization or company. When you register, a Team is created for you with:

  • Team ID – A unique number identifying your account (e.g., 100042)
  • Team Name – Ein kurzer Name für E-Mail-Adressen (z.B. 'meinteam')
  • SMS Credit – Your available message quota

The Team Name appears in all your TeamMessage email addresses:

+49171XXXXXXXX.myteam@tmsg.de

Teamlisten

A Team List is a group of recipients. Each Team List has its own email address, and sending to that address delivers your message to all members.

Ihre erste Teamliste verwendet direkt Ihren Teamnamen:

Haupt-Teamliste

myteam@tmsg.de

Für viele Anwender reicht diese eine Liste völlig aus. Wenn Sie zusätzliche Listen für verschiedene Zwecke benötigen, können Sie diese mit Erweiterungen erstellen:

Weitere Teamlisten

myteam-alarm@tmsg.de
myteam-support@tmsg.de

Hauptmerkmale von Teamlisten:

  • Mitglieder können verschiedene Kanäle haben (SMS, Voice, E-Mail, etc.)
  • Sie können festlegen, wer an die Liste senden darf
  • Erstellen Sie beliebig viele weitere Listen nach Bedarf

Mitglieder

Members are the recipients in your Team Lists. For each member, you configure:

  • Name – For identification in the portal
  • Channel(s) – Wie sie Nachrichten empfangen (SMS, Voice, E-Mail, Push)
  • Contact details – Phone number, email address, or push token

Tipp

You can assign multiple channels to a single member. For example, both SMS and Email – they will receive the message on both channels.

Kanäle

Channels are the different ways TeamMessage can deliver your messages:

Kontaktweg Beschreibung Best for
SMS Text message to mobile phone Quick, reliable delivery anywhere
Voice Phone call with text read aloud Urgent alerts, wakes people at night
E-Mail Standard email message Detailed information, attachments
Fax Fax-Übertragung Unterstützung bestehender Legacy-Prozesse, die Fax erfordern
Pushover Push notification via Pushover app Instant delivery to smartphones

How It All Works Together

Here's a typical workflow:

  1. Sie erstellen eine Teamliste namens 'meinteam-support' mit drei Mitgliedern
  2. Anna empfängt SMS, Ben erhält Sprachanrufe, Clara erhält Pushover
  3. Sie senden eine E-Mail an meinteam-support@tmsg.de
  4. TeamMessage delivers your message to all three – each on their preferred channel

Hinweis

You can also send directly to a phone number without using Team Lists. This is called 'Direct Addressing' and is covered in the Email to SMS documentation.

What's Next?

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